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【ソーシャルリスニングの全体像】 ソーシャルリスニングの基本とは？ ソーシャルリスニングは、ソーシャルメディア上での公開された会話や意見を監視、分析するプロセスです。このアプローチにより、ブランドは市場のトレンド、顧客の感情、競合他社の動...